触摸查询机在使用多年后不可避免地会避免地会出现一些问题，比如系统感染了顽固的木马病毒，如果使用杀毒App都杀不死，怎么办？一般重新安装系统就可以解决此问题。 首先，准备了一个10GB以上的u盘，
在网上下载并安装一个U盘启动盘制作App，下载并安装App，然后打开App：
选择“制作启动盘”，选择大家需要重新安装触摸查询机系统的U盘。然后点击“一键制作”开始生产U盘启动盘。生产完成后，大家在网上下载windows系统（通常是ISO是后缀）。下载完成后，大家将windows系统文件放入GHO文件夹：
然后，大家将u盘插入到大家想要重新加载系统的触摸一体机中。当大家开机或重启，当大家开机或重启触摸的一体机，大家必须按Del键或F1, F2键触摸的一体机（建议您可以重复利用这些键后重新启动后者，碰的一体机），然后进入BIOS界面：
按键盘上的右箭头符号，选择“boot menu”键进入设置界面，然后选择带有“USB”字符的（如USB HDD)，按enter键选中，设置为第一启动顺序。然后按下键盘上的F10键保存并重启触摸查询机重启完成后，进入下一界面：
大家选择桌面的“安装工具”，进入如下界面：大家选择需要安装的系统，例如我在这里选择安装win10系统，然后选择第二个。一般情况下，系统分区为C盘（系统默认分区）。然后点击“一键安装”来安装系统。
整个过程大约需要20-50分钟左右，请耐心等待。重新安装系统后，请记得拔出U盘，以免下次开机时触摸查询机开机时进入系统界面。